Мундариҷаи зерин аз манбаи чинӣ тавассути тарҷумаи мошинӣ бидуни таҳрири баъдӣ тарҷума шудааст.
Дар ин лаҳза, шумо метавонед муштарӣ бошед, ки ҳангоми хондани мақола ба хидматҳои тарҷума ниёз дорад. Ҳамчун провайдери хидматҳои тарҷума, чӣ гуна мо метавонем ниёзҳои шуморо дуруст дарк кунем, аз нуқтаи назари шумо беҳтар фикр кунем ва ба шумо роҳҳои ҳалли мақсаднокро пешниҳод кунем? Ин муҳимтарин саволест, ки мо дар хидматҳои тарҷумаи ҳаррӯзаи худ ба назар мегирем.
Гурӯҳҳо, намудҳо ва ниёзҳои муштариёнеро, ки мо ҳар рӯз бо онҳо рӯ ба рӯ мешавем, метавон гуфт, ки гуногунанд. Агар мо танҳо "арзиши тарҷума барои ҳазор калима чанд аст" ё "арзиши тарҷума барои як рӯз чанд аст"-ро барои посух додан ба ниёзҳои гуногун бо тарзи доимӣ ва мутобиқшаванда истифода барем, бисёр вақт ин танҳо дар ниҳоят ба қонеъ нашудани ниёзҳои муштариён оварда мерасонад. Сабаби аслии ин мушкилотро метавон дар набудани дарки ниёзҳои муштариён дид. Чӣ гуна мо метавонем дар бораи қонеъ кардани ниёзҳои муштариён ва эҷоди арзиш барои онҳо сӯҳбат кунем?
Баъдан, мо мисоли муштарии X-ро аз як бренди машҳури варзишӣ, ки талаботи пайваста ба тарҷума дорад, истифода хоҳем бурд, то бифаҳмем, ки чӣ гуна Tang метавонад хидматҳои арзишмандро дар асоси ниёзҳои муштариён дар хидматҳои тарҷума пешниҳод кунад.
Заминаи лоиҳа:
Ширкати муштарии Under Armour нақша дорад, ки вебсайти расмиро ба таври ҳамаҷониба навсозӣ кунад ва се тарҳбандиро дар қитъаи Чин, Ҳонконг ва Тайван беҳбуд бахшад. TalkingChina, ҳамчун як провайдери хидматрасонии тарҷума дар он вақт, аллакай барои он якчанд тарҷумаҳои оддии маҳсулотро пешниҳод карда буд.
ҷавоб:
Аввалан, маълумот дар бораи талаботи муштариёнро гиред
Дар марҳилаи аввал маълумоти зиёди муштариён ба даст оварда нашудааст ва кормандони хизматрасонии муштариён бояд минбаъд маълумотро ба даст оранд. Каналҳо ва усулҳои мо барои гирифтани маълумот инҳоянд: як ҷустуҷӯ, ду савол ва се хулоса.
1. Ҷустуҷӯи аввал: Кӯшиш кунед, ки маълумотро дар бораи ин муштарӣ ҷустуҷӯ кунед, маълумоти асосии муштариро дарк кунед ва аз рӯйхати санҷиши иттилоотии муқарраршуда барои фаҳмидани заминаи ширкат, маҳсулот, сохтори ташкилӣ, вазъи бозор, тамоюлҳои рушд ва дигар маълумоти шаблони марбут ба муштарӣ як ба як истифода баред. Сабабҳо, соҳаҳо, шӯъбаҳо, тамоюлҳо ва ғайраро дар бораи ниёзҳои тарҷумаи муштарӣ тақрибан дарк кунед;
2. Саволи дуюм: Тавассути мусоҳибаҳои телефонӣ ва рӯ ба рӯ, роҳнамоӣ ва гӯш кардани маълумоти мушаххас дар бораи ниёзҳои тарҷумаи муштарӣ, пурра ва пурра кардани натиҷаҳои маълумоти қаблии "ҷустуҷӯи аввал", дарки бештари мушкилот, нуқтаҳои дарднок, хусусиятҳои ниёзҳои тарҷума ва дарки пешакӣ дар бораи забонҳои мушаххас, намудҳо, бори корӣ ва шӯъбаҳои ниёзманд;
3. Се хулоса: Бар асоси «Як ҷустуҷӯ» ва «Ду савол», инчунин маълумоте, ки дар амалияҳои қаблии ҳамкорӣ мушоҳида шудааст, ниёзҳои тарҷумаи муштариро ҷамъбаст ва ба таври систематикӣ сабт кунед.
Қадами 2: Таҳлили ниёзҳои муштариён
Дар асоси маълумоти ҷамъовардашуда дар бораи талаботи муштариён, мо нуктаҳои асосии зеринро, ки муштариён ба онҳо ниёз доранд, таҳлил ва муайян кардем:
1. Аз нигоҳи тарҷумаи маҳсулот: Қаблан, талаботи асосии муштарӣ тавсифи матнии маҳсулот буд. Дар солҳои охир, бо рушди босуръати тиҷорати онлайнии "модели нави чакана", бренд на танҳо вебсайти расмии худро боз кардааст, балки инчунин мағозаҳои асосии худро дар платформаҳои тиҷорати электронӣ, ба монанди Tmall ва JD.com, пай дар пай боз кардааст. Шумора ва суръати навсозии маҳсулоти он афзоиши экспоненсиалиро нишон додааст ва шумораи аудиторияҳои мақсадноки он низ афзоиш меёбад. Барои талаботи тарҷумаи нав иловашуда дар ин бахш, се талаботи муҳимтарин самаранокии тарҷума, дақиқӣ ва мутобиқат мебошанд;
2. Аз нигоҳи забони мақсаднок, аз забони аслии англисӣ ба забони соддакардашудаи чинӣ ба забони англисӣ ба забони соддакардашудаи чинӣ, аз забони англисӣ ба забони анъанавии Гонконг ва аз забони анъанавии Тайван васеъ карда шудааст;
3. Аз нигоҳи намуд ва мақсади мақола, он асосан барои муоширати бозорӣ пешбинӣ шудааст. Новобаста аз он ки он вебсайти расмӣ ё платформаи тарафи сеюм аст, ҳадаф таассуроти истеъмолкунандагони мақсаднок аст, аз ин рӯ, талабот барои услуби забон ва самаранокии маркетинг дар ниёзҳои тарҷума вуҷуд дорад;
4. Дар робита ба тафтиши калимаҳои таблиғотии манъшуда: Дар соли 2015, Қонуни нави таблиғотӣ қабул ва амалӣ карда шуд, ки онро метавон ҳамчун "сахттарин" миқёси ҷазо дар таърих ҳисоб кард ва тамоми доираи таблиғотиро ба ларза овард. Дар аввал, шиорҳо ба монанди "беҳтарин" ва "беҳтарин", ки дар ҳама ҷо дида мешуданд, ногаҳон ба калимаҳои манъшуда табдил ёфтанд. Чӣ гуна калимаҳои манъшударо дар саҳифаҳои таблиғотӣ зуд ва дақиқ муайян кардан ва чӣ гуна таъмин кардан мумкин аст, ки калимаҳои манъшуда дар равандҳои ояндаи таблиғоти маҳсулот пайдо нашаванд, як мушкили печидаест, ки муштариён бо он рӯбарӯ мешаванд.
5. Аз нигоҳи тарҷумаи эҷоди ранг: Дар раванди қаблии хидматрасонӣ ба ин муштарӣ, мо инчунин муайян кардем, ки таснифоти рангии либос хеле гуногун аст ва тавсифҳои маъмулан истифодашаванда ба монанди "кабуди осмонӣ" ва "сабзи алафӣ" наметавонанд рангҳои маҳсулотро дақиқ тавсиф кунанд ва ба қадри кофӣ дақиқ нестанд. Чӣ гуна тавсифи гуногунии рангҳоро беҳтар муттаҳид кардан мумкин аст, талаботи дигари муҳимест, ки мо аз нуқтаи назари муштариёни худ кашф кардем;
6. Муштариён баъзе ниёзҳои "ниёзҳои ғайристандартӣ ва ғайримуқаррарии тарҷума" ё ниёзҳои тарҷумаи "тарҷума+"-ро идома хоҳанд дод, ки аз провайдерҳои хидматрасонии тарҷума талаб мекунанд, ки мувофиқи ниёзҳо ба беҳтарин чораҳои муқобил фаъолона посух диҳанд. Ин инчунин муҳимтарин ҷанбаест, ки қобилияти провайдери хидматрасонро барои посух додан месанҷад.
Дар раванди пешниҳоди хидматҳои тарҷума барои Under Armour, мо баъзе ниёзҳои тарҷумаи ғайримуқаррарӣ ва тарҷумаи эҷодиро муайян кардем:
6.1 Талабот барои таснифоти мундариҷаи маҳсулот: Барои гирифтани маълумот дар бораи тавсифи маҳсулот, онро мувофиқи ду қисм дақиқ тасниф кардан зарур аст: "муқаддимаи технология" ва "тафсилоти маҳсулот";
6.2 Талабот барои тағир додани нусхаи маҳсулот пас аз санҷиши намуна: Дар асоси маълумоти воқеии андозагирии муштарӣ, матни аслӣ бояд мувофиқан тағир дода шавад, аз ҷумла забони соддакардашудаи чинӣ, забони анъанавии чинӣ, англисӣ, нуқтаҳои фурӯш ва номҳо;
6.3 Талабот барои ҷамъбаст ва тавсифи нуқтаҳои фурӯши маҳсулот: Нуқтаҳои фурӯшро дар асоси маълумоти тавсифӣ дар нусха истинод кунед;
6.4 Талабот барои навиштани матни маҳсулоти тиҷорати электронӣ: Пас аз он ки муштарӣ тасвири маҳсулотро пешниҳод мекунад, нусхаи маълумоти маҳсулотро дар асоси услуби тарҷума ва талаботи муштарӣ нависед;
6.5 Талабот барои навиштани шиорҳои таблиғотӣ ва тарҷума: Шиорҳои таблиғотиеро нависед, ки ба таблиғи бренд мувофиқ бошанд, ки ба услуби бренди муштарӣ асос ёфта бошанд.
Қадами 3, таҳияи роҳи ҳал
Бар асоси таҳлили ниёзҳои муштариён дар марҳилаи қаблӣ, TalkingChina нуктаҳои асосии ҳалли масъаларо таҳия кардааст:
1. Дар робита ба се талаботи асосии тарҷума, аз ҷумла «самаранокии тарҷума, дақиқӣ ва мутобиқат», мо ҷамъоварӣ ва идоракунии истилоҳотро, ки қаблан рӯи он кор карда будем, боз ҳам тақвият додем. Масалан, калимаҳои басомади баланд марбут ба матоъҳо ба монанди нахи полиэстер, матои торӣ, махмал ва ғайра, ки набояд дар тавсифи маҳсулот хато карда шаванд, метавонанд тавассути омезиши истилоҳот ва CAT дақиқ ва зуд тарҷума карда шаванд;
2. Дар посух ба афзоиши талабот ба забонҳои мақсаднок, шӯъбаи захираҳо зуд тарҷумонҳои мувофиқро барои Ҳонконг ва Тайван тавсия дод. Кормандони хидматрасонии муштариён пешакӣ барои муштарӣ санҷиш гузарониданд ва пас аз тасдиқ, маводҳои истинодӣ ва корпусро барои ҳамгироии зуд ба лоиҳа пешниҳод карданд;
3. Дар робита ба сабки забон ва мулоҳизаҳои тарҷума, мо барои ин муштарӣ дастури услубӣ таҳия кардем, ки барои кӯмак ба брендҳо дар таассуроти истеъмолкунандагон аз ҷиҳати сабки тарҷумаи забонӣ бахшида шудааст. Дар айни замон, дархостҳои фардии муштариёнро, ки гоҳ-гоҳ дода мешаванд, ҷамъбаст ва тартиб диҳед, то омӯзиши дохилӣ ва паҳнкуниро дар дохили ширкат осон гардонед. Масалан, "ним" бояд "1/2" бошад; Истифодаи ягонаи воҳидҳои тарҷума барои матни чинӣ; Истифодаи ягонаи "-" дар номҳои маҳсулот барои шарҳ ва илова ва ғайра;
Дар айни замон, аз нигоҳи самаранокии маркетинг, тарҷумаи муоширати бозорӣ як маҳсулоти мустақил бо хусусиятҳои фарқкунандаи TalkingChina Translation буда, дар ин соҳа таҷрибаи бой дорад. Пас аз муайян кардани услуби забон ва мувофиқ кардани дастаи мувофиқи тарҷумон, мо нақшаи хидматрасониро барои муоширати мунтазам бо муштариён таҳия кардем, аз ҷумла омӯзиши мунтазами маҳсулот барои беҳтар кардани фаҳмиши мо дар бораи маҳсулот, услубҳои навиштан, ниятҳои матннависӣ ва ғайра;
4. Дар посух ба талабот барои муайян кардани калимаҳои манъшуда дар қонунҳои таблиғотӣ, кормандони техникии TalkingChina Translation як воситаи техникиро барои муайян кардани калимаҳои манъшуда таҳия кардаанд. Ин барнома метавонад ҳамаи калимаҳои манъшударо ворид кунад ва мунтазам навсозӣ карда шавад. Дар раванди тарҷума, агар калимаҳои манъшуда пайдо шаванд, система онҳоро ба таври худкор қайд мекунад ва аз тарҷумон хоҳиш мекунад, ки калимаҳоро тағйир диҳад. Таҳияи ин воситаи технологӣ самаранокӣ ва самаранокии тафтиши калимаҳои манъшударо хеле таъмин мекунад;
5. Дар посух ба талаботи рамзгузорӣ дар эҷоди ранг ва тарҷума, мо фикр мекардем, ки то он даме, ки мо бо муштариёни худ аз системаи ягонаи стандартии ранг истифода мебарем, ҳеҷ гуна инҳироф вуҷуд нахоҳад дошт. Аз ин рӯ, мо як нармафзори хурди рангҳои HTML-ро истифода бурдем, ки рангҳои гуногун ва рамзҳои мувофиқро дар бар мегирад. Муштариён танҳо пеш аз тарҷума бояд моро дар бораи рамзи ранг огоҳ кунанд ва мо метавонем аз ин нармафзор барои ёфтани намунаҳои ранг, пешниҳоди истинодҳои интуитивӣ ва номгузорӣ ва тарҷумаи дақиқи ранг истифода барем.
6. Дар посух ба ниёзҳои тарҷумаи ғайриоддӣ ва тарҷумаи эҷодии муштариён, мо кормандони мувофиқро барои посухҳои зерин ташкил кардем:
6.1 Таснифоти мундариҷаи маҳсулот: Пас аз анҷоми тарҷумаи муқаррарии маҳсулот, маълумоти дар маҳсулот тавсифшуда бояд мувофиқи ду қисм дақиқ тасниф карда шавад: "Муқаддимаи технология" ва "Тафсилоти маҳсулот". Ин инчунин барои истеъмолкунандагон муфид аст, ки нуқтаҳои технологӣ ва тафсилоти тарроҳии маҳсулотро дақиқ дарк кунанд;
6.2 Талабот барои тағир додани нусхаи маҳсулот пас аз санҷиши намуна: Муштариён ба мо намунаҳои либос ва пойафзолро мефиристанд ва мо натиҷаҳои воқеии андозагириро бо матни аслӣ муқоиса мекунем, то бубинем, ки оё маълумот мувофиқ аст. Масалан, агар андозаи воқеии пойафзол 400г бошад ва дар нусха 350г нишон дода шуда бошад, пас нусха бояд дар асоси натиҷаҳои воқеии андозагирӣ, аз ҷумла забонҳои соддакардашудаи чинӣ, анъанавии чинӣ, англисӣ ва нуқтаҳои фурӯш, тағир дода шавад; Агар хатогии ном вуҷуд дошта бошад, номи маҳсулот бояд тағир дода шавад. Масалан, агар либоси воқеии намунавӣ остиндор бошад ва дар матн остиндор кӯтоҳ гуфта шавад, номи маҳсулот бояд тағир дода шавад.
6.3 Хулоса ва тавсифи нуқтаҳои фурӯши маҳсулот: Дар асоси маълумоти тавсифӣ дар нусха, чор маҷмӯи калимаҳои калидии иттилооти маҳсулотро, ки одатан аз чор аломат иборатанд, ҷудо кунед. Инҳо буридани маълумот, нуқтаҳои муҳими технологӣ ва нуқтаҳои махсуси тарроҳии маҳсулотро барои инъикоси нуқтаҳои фурӯши он дар бар мегиранд.
6.4 Навиштани шиорҳои таблиғотӣ барои тавсифи маҳсулоти тиҷорати электронӣ. Ин қисми кор аз доираи хидматҳои тарҷума берун рафтааст ва як хидмати маъмулии навиштан аст. Пас аз як давраи мутобиқшавӣ: пас аз он ки муштарӣ тасвирҳои маҳсулотро пешниҳод мекунад, мо копирайтерҳои касбӣ хоҳем дошт, то копирайтерҳоеро нависанд, ки ба услуби бренди муштарӣ мувофиқат мекунанд ва маълумоти дақиқи маҳсулотро мувофиқи талаботи онҳо дар бар мегиранд.
6.5 Навиштани шиорҳои таблиғотӣ ва тарҷума: Дар ин робита, мо як гурӯҳи нависандагонро дорем, ки дар навиштани шиорҳои таблиғотӣ тахассус доранд, то ин вазифаро иҷро кунанд. Шиорҳои таблиғотиро нависед, ки бо стратегияи таблиғотии бренд мувофиқ бошанд, ки ба услуби бренди муштарӣ асос ёфта бошанд. Ин хидмат бори кори муштариро ба таври назаррас кам мекунад ва самаранокиро беҳтар мекунад.
Қадами 4, як даста ташкил кунед, равандҳоро таҳия кунед ва роҳҳои ҳалли онро амалӣ кунед
Пас аз таҳияи нақша, зарур аст, ки идоракунии матритса дар атрофи лоиҳа дар дохили ширкат дар асоси нақша анҷом дода шавад. Хизматрасонии муштариён, идоракунии лоиҳа, тарҷума, захираҳо ва шӯъбаҳои технологӣ барои татбиқи ҳалли масъала дар доираи маҳдудиятҳои раванди лоиҳа якҷоя кор мекунанд.
Дар ин лоиҳа, раванди лоиҳа чунин аст: тарҷума + таҳрир + интихоби калимаҳои манъшуда + (нусхабардорӣ) + таҳрир.
Қадами 5: Ба маҳлул ворид шавед ва онро танзим кунед
Татбиқи нақша тавассути ҳамгироии лоиҳа ва ҷамъоварии фикру мулоҳизаҳои муштариён ислоҳро талаб мекунад. Ин як раванди динамикӣ аст ва самти асосии ҳама корҳо ҳеҷ гоҳ тағйир намеёбад: оё ниёзҳои муштарӣ қонеъ карда шудаанд? Оё шумо ба муштарӣ дар ҳалли мушкилот кумак кардаед?
Хулоса:
Дар ин ҳолат, TalkingChina нақшаи хизматрасонии фармоиширо бо роҳи муттаҳид кардани нуктаҳои калидии гуногун, аз қабили "китобхонаи истилоҳот", "дастури услуб", "тарҷумаи муоширати бозор", "омӯзиши маҳсулоти тарҷумон", "таҳқиқоти забони манъи таблиғот", "рамзгузории ранг", "истихроҷи нуқтаи фурӯш", "тағйир додани матни матн", "тарҷумаи эҷоди забони таблиғот" ва ғайра таҳия кардааст. Бо назардошти ниёзҳои муштариён, ҳамеша пешакӣ фикр кардан дар бораи онҳо, таҳияи нақшаҳои хизматрасонии асосӣ ба ниёзҳои муштариён нигаронида шудааст. Ҳадафи TalkingChina ҳаракат кардан мувофиқи ниёзҳои муштариён аст. Ҳама нуқтаҳои ибтидоии хизматрасонии инноватсионӣ, ки бар асоси хизматрасонии анъанавии тарҷума асос ёфтаанд, аз ниёзҳои муштариён гирифта шудаанд. Мундариҷаи хизматрасонии ба истилоҳ "ғайристандартӣ" ва "ғайрианъанавӣ" дар асл роҳҳои ҳалли фармоишӣ мебошанд, ки барои қонеъ кардани ниёзҳои нави муштариён ба вуҷуд омадаанд.
Қодир будан ба муштариён дар ҳалли мушкилот калиди муваффақият аст.
Мушоҳида мешавад, ки провайдерҳои аълои хидматрасонии тарҷума бояд ниёзҳои тарҷумаи муштариёни худро нисбат ба онҳо беҳтар дарк кунанд. Онҳо роҳнамоёни касбӣ, шарикони боэътимод ва ёварони муштариёни худ мебошанд. Дар ҷаҳони имрӯзаи босуръат рушдёбандаи тарҷумаи мошинӣ, ҳамзамон тарҷумаи мошинӣ ва технологияи тарҷумаро қабул мекунад, TalkingChina Translation ҳамеша ниёзҳои тарҷумаи муштариёнро дар ҷои аввал мегузорад, аз нуқтаи назари муштарӣ фикр мекунад ва кӯшиш мекунад, ки чӣ гуна ба муштариён дар ҳалли мушкилот ва эҷоди арзиш барои онҳо кӯмак расонад. Ин қисми ивазнашавандаи хидматрасонии тарҷума аст, ки мошинҳо ҳеҷ гоҳ наметавонанд онро иваз кунанд.
Дар ду соли охир, мо аз афзоиши назарраси тиҷорати онлайнии UA хурсандем ва рушди онро дар Чин метавон босуръат тавсиф кард. Айни замон 9 мағозаи онлайн мавҷуд аст. Дар ин раванд, вазифаи мо ин аст, ки ниёзҳои муштариёнро қонеъ кунем, ба онҳо дар эҷоди арзиш кӯмак расонем ва ба муваффақиятҳои бештар ноил шавем.
Вақти нашр: 19 ноябри соли 2025